Trong bối cảnh chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và hội nhập quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ, giáo dục đại học không chỉ có sứ mệnh đào tạo nguồn nhân lực mà còn phải trở thành trung tâm sáng tạo tri thức, nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ và kết nối các nguồn lực phát triển. Những giá trị mà đại học tạo ra cần được chuyển hóa thành các giải pháp góp phần giải quyết những vấn đề thực tiễn của đất nước và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Toàn cảnh hội thảo. Ảnh: TITC

Phát biểu tại hội thảo, PGS.TS. Đào Thị Thu Giang - Hiệu trưởng Trường Đại học Đại Nam cho biết, Trường Đại học Đại Nam là cơ sở giáo dục định hướng ứng dụng, luôn xác định nghiên cứu khoa học là một trong những trụ cột quan trọng để nâng cao chất lượng đào tạo, để thúc đẩy đổi mới sáng tạo, phụng sự cộng đồng. Nhà trường luôn khuyến khích các hoạt động nghiên cứu gắn với nhu cầu doanh nghiệp, gắn với địa phương và đặc biệt là phục vụ cho quốc gia. Thông qua hội thảo khoa học “Du lịch Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số và chuyển đổi xanh: Định hướng phát triển bền vững và giải pháp thực tiễn”, PGS.TS. Đào Thị Thu Giang kỳ vọng tạo cầu nối quan trọng giữa giới học thuật với cơ quan quản lý và cộng đồng doanh nghiệp.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh phát biểu tại hội thảo. Ảnh: TITC

PGS.TS. Đào Thị Thu Giang nhận định, trong bối cảnh chuyển đổi số và chuyển đổi xanh và hội nhập quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ, ngành du lịch Việt Nam đang đứng trước nhiều cơ hội phát triển. “Chuyển đổi số làm thay đổi căn bản phương thức quản lý, quản trị kinh doanh, quảng bá, quản trị điểm đến và cá nhân hóa trải nghiệm du khách. Chuyển đổi xanh đặt ra những yêu cầu phát triển có trách nhiệm hơn với môi trường, sử dụng hiệu quả nguồn tài nguyên, bảo tồn các giá trị văn hóa và thích ứng với biến đổi khí hậu. Hai quá trình này bổ trợ cho nhau và hướng tới một nền du lịch liên thông, thông minh, xanh và bền vững” - PGS.TS. Đào Thị Thu Giang nhấn mạnh.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh và các đại biểu tại hội thảo. Ảnh: TITC

Tại hội thảo, các đại biểu đã tập trung trao đổi các nhóm chuyên đề trọng tâm: Chuyển đổi số trong quản lý, kinh doanh và phát triển du lịch; Chuyển đổi xanh và phát triển du lịch bền vững; Tích hợp chuyển đổi số và chuyển đổi xanh trong phát triển sản phẩm, điểm đến và doanh nghiệp du lịch; Chính sách, quản trị và phát triển nguồn nhân lực du lịch trong bối cảnh chuyển đổi. Thông qua các tham luận trình bày tại hội thảo, các đại biểu đồng thời chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn và đề xuất các giải pháp thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch trong giai đoạn mới.

Theo PGS.TS. Phạm Hồng Long (Khoa Du lịch học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội), ngành du lịch Việt Nam đang đứng trước yêu cầu cấp bách của quá trình chuyển đổi kép, kết hợp số hóa và xanh hóa. Tuy nhiên, thị trường lao động du lịch hiện đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt đồng thời các kỹ năng số cần thiết để vận hành hệ sinh thái du lịch thông minh và tư duy xanh để thực thi các cam kết môi trường. PGS.TS. Phạm Hồng Long đề xuất giải pháp đồng bộ dựa trên mô hình liên kết giữa Nhà nước - Nhà trường - Doanh nghiệp. “Nhà nước kiến tạo thể chế; Nhà trường đồng kiến tạo năng lực; Doanh nghiệp thực thi và tạo môi trường. Sự phối hợp 3 nhà sẽ góp phần kiến tạo hệ sinh thái việc làm xanh bền vững” - PGS.TS. Phạm Hồng Long chia sẻ.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh tặng hoa chúc mừng hội thảo. Ảnh: TITC

PGS.TS. Lê Anh Tuấn (Nguyên Vụ trưởng Vụ Đào tạo, Bộ VHTTDL) cho rằng, để thực hiện được yêu cầu số hóa và xanh hóa trong du lịch, điều cốt lõi là cần phải thay đổi tư duy. Theo PGS.TS. Lê Anh Tuấn, những người làm du lịch cần ứng dụng các hoạt động chuyển đổi số trong du lịch nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, xúc tiến quảng bá, xây dựng sản phẩm, nâng cao trải nghiệm. Bên cạnh đó, thực hành xanh, liên tục cập nhật kiến thức, kỹ năng nhằm nâng cao năng lực và thích ứng với xu hướng phát triển của xã hội.

PGS.TS. Đào Thị Thu Giang - Hiệu trưởng Trường Đại học Đại Nam phát biểu tại hội thảo. Ảnh: TITC

Phát biểu tại hội thảo, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh cho biết, trong 6 tháng đầu năm, ngành du lịch đã đón 12,2 triệu lượt khách quốc tế, tăng khoảng 14% so với cùng kỳ năm trước, đạt gần 50% kế hoạch năm; phục vụ 81 triệu lượt khách nội địa, đạt 54% kế hoạch; tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng 569 nghìn tỷ đồng, bằng 50,5% kế hoạch năm. Bên cạnh những kết quả đáng tự hào, ngành du lịch vẫn còn những tồn tại, hạn chế, trong đó có việc ứng dụng công nghệ số tại các doanh nghiệp, địa phương chưa đồng bộ; các mô hình du lịch xanh, kinh tế tuần hoàn, quản trị phát triển bền vững mới ở giai đoạn khởi đầu. “Đây chính là những điểm nghẽn mà chuyển đổi số và chuyển đổi xanh cần phải giải quyết” - Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh.

PGS.TS. Phạm Hồng Long (Khoa Du lịch học Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội) trình bày tham luận tại hội thảo: Ảnh: TITC

Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh nhận định, trong giai đoạn phát triển mới của đất nước, ngành du lịch không chỉ có sứ mệnh đóng góp vào tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm, quảng bá hình ảnh quốc gia, mà phải góp phần hiện thực hóa được các mục tiêu phát triển bền vững, xây dựng nền kinh tế xanh, kinh tế số và nâng cao chất lượng cuộc sống người dân. Muốn đạt được những mục tiêu đó, ngành du lịch cần một tư duy phát triển mới, một hệ sinh thái đổi mới sáng tạo mạnh mẽ, một nền tảng dữ liệu hiện đại, một mô hình quản trị thông minh và một cam kết mạnh mẽ đối với bảo vệ môi trường, bảo tồn tài nguyên và phát huy các giá trị văn hóa của dân tộc.

Các đại biểu thảo luận tại hội thảo. Ảnh: TITC

Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh đồng thời cho biết, ngành du lịch đang xây dựng, hình thành hệ sinh thái dữ liệu quốc gia theo mô hình “1+34+N” trong đó nền tảng cốt lõi do Bộ VHTTDL chủ trì phát triển và vận hành kết hợp với cơ sở dữ liệu của 34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và các bộ, ngành, doanh nghiệp cùng tham gia kết nối. Hướng tới việc hình thành hồ sơ du khách số, nâng cao năng lực dự báo, điều hành và cá nhân hóa dịch vụ theo thời gian thực. Phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ từ Trung ương đến địa phương; đổi mới công tác xúc tiến quảng bá theo hướng số hóa, ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa thông điệp quảng bá phù hợp với từng thị trường mục tiêu. Rà soát, hoàn thiện thể chế, chính sách nhằm tháo gỡ rào cản, khuyến khích đổi mới sáng tạo trong toàn ngành; lấy chuyển đổi số làm động lực thúc đẩy chuyển đổi xanh; ứng dụng công nghệ quản lý, giám sát tài nguyên du lịch, giảm phát thải, hướng tới mô hình du lịch Net Zero; xây dựng các điểm đến xanh gắn với bảo tồn di sản văn hóa và môi trường. Đẩy mạnh đào tạo, tập huấn chuyển đổi số cho địa phương, doanh nghiệp; hướng dẫn, hỗ trợ kết nối liên thông hệ thống thông tin quản lý du lịch giữa Trung ương và địa phương.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh và các đại biểu chụp ảnh tại hội thảo. Ảnh: TITC

Trên cơ sở đó, Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh đề nghị các cơ sở giáo dục đào tạo cần đặc biệt quan tâm, cập nhật chương trình đào tạo theo hướng tích hợp năng lực số, từ kỹ năng sử dụng các nền tảng quản trị du lịch, phân tích dữ liệu khách hàng đến ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong xây dựng sản phẩm và truyền thông điểm đến. Bên cạnh đó, đưa kiến thức, kỹ năng về du lịch xanh, du lịch bền vững, du lịch có trách nhiệm trở thành nội dung cốt lõi trong chương trình giảng dạy, giúp sinh viên hình thành tư duy phát triển bền vững ngay khi còn trên giảng đường. Tăng cường liên kết giữa nhà trường, cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp để đào tạo gắn với thực tiễn, sinh viên ra trường có thể đáp ứng ngay yêu cầu công việc; đồng thời các nghiên cứu khoa học của nhà trường có thể chuyển hóa thành những giải pháp ứng dụng cho ngành.

Trung tâm Thông tin du lịch