Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Hoa Mai phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: TITC

Hoạt động này được Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam khẩn trương triển khai trong bối cảnh chuyến thăm cấp Nhà nước của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tới Trung Quốc theo lời mời của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tập Cận Bình đạt nhiều kết quả quan trọng. Hai bên đã ra Tuyên bố chung trong đó thống nhất thúc đẩy hợp tác du lịch trở thành cầu nối quan trọng trong giao lưu nhân dân và phát triển kinh tế - xã hội của hai nước; chính thức khởi động “Năm hợp tác du lịch Việt Nam - Trung Quốc 2026-2027”, tạo nền tảng thuận lợi để đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch giữa hai bên trong thời gian tới.

Toàn cảnh buổi làm việc. Ảnh: TITC

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai nhấn mạnh, thị trường Trung Quốc tiếp tục được xác định là thị trường trọng điểm của Du lịch Việt Nam, cần tập trung thúc đẩy trong thời gian tới, không chỉ về số lượng mà cả chất lượng khách, hướng tới phân khúc chi tiêu cao, lưu trú dài ngày. Trong năm 2026, công tác xúc tiến tại thị trường Trung Quốc sẽ được triển khai theo hướng có trọng tâm, trọng điểm, trong đó Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam định hướng tổ chức 2 chương trình roadshow nhằm kết nối trực tiếp với đối tác, doanh nghiệp lữ hành Trung Quốc; tham gia Hội chợ Du lịch Quốc tế Trung Quốc (CITM) để tăng cường hiện diện và quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam. Cùng với đó là đẩy mạnh các hoạt động hợp tác song phương, tận dụng cơ chế hợp tác đa phương, xây dựng kế hoạch xúc tiến theo mùa, gắn với chu kỳ khai thác khách.

Bên cạnh các hoạt động xúc tiến trực tiếp, công tác quảng bá trên môi trường số được xác định là trụ cột quan trọng. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ đẩy mạnh sự hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến tại Trung Quốc; kết hợp huy động nguồn lực xã hội hóa từ doanh nghiệp để triển khai các chiến dịch truyền thông quy mô, liên tục, qua đó nâng cao mức độ nhận diện điểm đến Việt Nam.

Tại buổi làm việc, các doanh nghiệp lữ hành đã đưa ra nhiều ý kiến cụ thể từ thực tiễn thị trường. Đại diện doanh nghiệp cho rằng việc lựa chọn đúng thời điểm xúc tiến có ý nghĩa quan trọng, phù hợp với giai đoạn các đối tác Trung Quốc xây dựng sản phẩm cho các mùa du lịch. Nhiều ý kiến cũng nhận định xu hướng khách Trung Quốc đang chuyển sang ưu tiên chất lượng dịch vụ, lựa chọn các sản phẩm có trải nghiệm tốt, tiêu chuẩn cao, do đó cần tập trung nâng cấp dịch vụ và thiết kế sản phẩm phù hợp với phân khúc khách chi tiêu cao.

Các doanh nghiệp tham dự trực tiếp tại trụ sở Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam. Ảnh: TITC

Đáng chú ý, theo thông tin từ doanh nghiệp, hành vi tiêu dùng của khách Trung Quốc đang có sự thay đổi rõ rệt, chuyển từ các tour giá thấp sang các sản phẩm chất lượng cao, ưu tiên trải nghiệm, dịch vụ lưu trú tiêu chuẩn cao, ẩm thực và các sản phẩm du lịch chuyên đề như MICE, golf. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết phải nâng cấp chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa sản phẩm du lịch.

Một nội dung được nhiều ý kiến nhấn mạnh là cần đẩy mạnh marketing số, bởi khách Trung Quốc hiện nay chủ yếu tìm kiếm thông tin qua các nền tảng trực tuyến. Việc tăng cường hiện diện trên các nền tảng này, kết hợp với KOLs và xây dựng nội dung hấp dẫn, được xem là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả xúc tiến.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp đề xuất cần tăng cường liên kết giữa các bên, hình thành cơ chế hợp tác chặt chẽ giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp lữ hành, hãng hàng không và các đơn vị truyền thông nhằm triển khai các chương trình xúc tiến đồng bộ, hiệu quả. Việc nâng cao trải nghiệm của du khách, khuyến khích chia sẻ trên mạng xã hội cũng được xem là giải pháp quan trọng để tạo hiệu ứng lan tỏa tự nhiên, góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam.

Kết luận buổi làm việc, Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai cho biết Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ tổng hợp đầy đủ các ý kiến, tham mưu hoàn thiện cơ chế, chính sách và đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá, đặc biệt là trên môi trường số. Đồng thời, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ tiếp tục đóng vai trò điều phối, kết nối các bên liên quan, huy động nguồn lực của cả Nhà nước và doanh nghiệp để triển khai hiệu quả các chương trình xúc tiến tại thị trường Trung Quốc.

Phó Cục trưởng nhấn mạnh Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ luôn đồng hành cùng doanh nghiệp trong xây dựng và lan tỏa hình ảnh du lịch Việt Nam, trong đó ủng hộ cách tiếp cận cùng doanh nghiệp “kể câu chuyện quốc gia” thông qua các sản phẩm, trải nghiệm và chiến dịch truyền thông nhất quán, có chiều sâu. Việc định vị rõ thông điệp, nâng cao chất lượng nội dung và tăng cường hiện diện trên các nền tảng số được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao giá trị thương hiệu du lịch Việt Nam, thu hút hiệu quả dòng khách quốc tế trong thời gian tới.

Trung tâm Thông tin du lịch